Para funcionar, o aplicativo Seneca usa vários serviços diferentes. Se os alunos ou professores estão recebendo uma mensagem de erro quando usam a plataforma na escola, geralmente isso é acontece porque a rede da escola bloqueia um desses serviços. Geralmente, qualquer problema pode ser resolvido pela permitindo o funcionamento dos seguintes domínios:

senecalearning.com

app.senecalearning.com

* .app.senecalearning.com

https://identity.app.senecalearning.com/

Você também pode verificar se os serviços individuais estão funcionando conforme o esperado clicando em cada um dos links a seguir:

https://assignments.app.senecalearning.com/api/version

https://class.app.senecalearning.com/api/version

https://user-info.app.senecalearning.com/api/version

https://schools.app.senecalearning.com/api/version

https://memory.app.senecalearning.com/api/version

https://subscriptions.app.senecalearning.com/api/version

https://tags.app.senecalearning.com/api/version

https://tournaments.app.senecalearning.com/api/version

https://user-feedback.app.senecalearning.com/api/version

https://course.app.senecalearning.com/api/version

https://stats.app.senecalearning.com/api/version

https://identity.app.senecalearning.com/ (* note)

Se o serviço é acessível através da rede da escola, você deve ver um número de versão como este:

O número da versão pode ser diferente do da imagem. Tudo bem, contanto que você possa ver um número de versão para cada um dos serviços que estão funcionando conforme o esperado.

Se você não vir um número de versão, precisará desbloquear ou permitir o funcionamento do domínio na rede da sua escola.

* nota - o link final do teste não mostrará um número de versão. Ele mostrará isso:

Desbloqueando nossos gifs

Nós usamos gifs (vídeos curtos) para demonstrar muitos dos nossos conceitos no site. Se você clicar nesse link, ele te redirecionará para um GIF de experimento científico. Se você não consegue ver esse GIF, você precisará desbloquear o domínio da rede de entrega de conteúdo que serve o gif.

Desbloqueando nossos vídeos do YouTube

Todos os nossos vídeos do YouTube usados na plataforma são gratuitos e de acesso livro. Nós os incorporamos em nossos cursos. Para garantir que eles não sejam bloqueados na rede da sua escola, clique neste link. Se o vídeo não for reproduzido na rede da sua escola, você precisará desbloquear o domínio do YouTube.

Se você ainda está tendo problemas

Por favor, entre em contato:
Pelo chat de ajuda (botão azul na parte inferior direita da tela)
Por email (senecaenem@gmail.com)
Por whatsapp ( 61 982264634 )

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