Cuando solicites restablecer tu contraseña te enviaremos un correo electrónico con el código de restablecimiento que necesitarías para cambiar la contraseña.

Spam o Carpeta de correo no deseado

Podría haber ocurrido que este correo electrónico terminó en su carpeta de correo no deseado o correo no deseado. Por favor, compruebe si está ahí.
​

Aprobación de Dominio web
Si aún no recibes el código de restablecimiento de contraseña, pide al departamento de Soporte técnico o Informático de tu centro educativo que ponga en la lista blanca el siguiente dominio: senecalearning.com, ya que los correos electrónicos provienen de no-reply@senecalearning.com y eu-west-1.amazonses.com.
​

Cuenta de correo equivocada

Si recibes un error que indica que no tenemos una cuenta con el correo electrónico que has introducido, intenta restablecer la contraseña de otra dirección de correo electrónico para obtener acceso a tu cuenta.

¿Necesitas ayuda con otra cosa?

Simplemente busca otro artículo de ayuda usando la búsqueda en la parte superior de esta página.